Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da ELTC estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Você receberá as instruções e o rastreio para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso você receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para instruções sobre a troca ou devolução do produto.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte relacionado a trocas, devoluções ou outras questões, por favor entre em contato através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@eltc.com.br
Whatsapp: +55 (17) 99736-2591
Endereço: Rua Dr Adherbal Villalva Ribeiro, 1326, Centro, 15190-000. Nhandeara - SP
CNPJ: 34.636.659/0001-50